1- دیجی کالا:

بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران از دید عموم وب سایت دیجی کالا است که تقریبا در همه موارد مطرح شده در بالا تا حد ممکن خوب کار کرده است. دیجی کالا نزدیک به 10 سال است که فعالیت خود را آغاز کرده است و در ابتدای کار مانند همه فروشگاه های اینترنتی بسیار ساده و با محصولاتی با تنوع پایین فعالیت خود را آغاز کرد.

 

فروشگاه اینترنتی

به تازگی دیجی کالا هم مانند دیگر فروشگاه های اینترنتی بزرگ در سراسر دنیا به (Marketplace) تبدیل شده است و به خوبی هم توانسته در این حوزه فعالیت کند اما موردی که مورد توجه قرار گرفته این است که زمانی که از دو فروشگاه خرید میکنید سفارش شما در دو سبد خرید قرار می گیرد و اگر مبلغ یکی از این سفارشات بیش از 100 هزار تومان نباشد شما هر دو کالا را در یک زمان تحویل می گیرید اما برای یکی از آنها هزینه ارسال پرداخت خواهید کرد.

از جمله مزیت های کلیدی این وب سایت تمرکز روی رضایت مشتری می باشد که در تمام مدت فعالیت خود بسیار به این موضوع اهمیت داده اند، اما اخیرا با مشکلاتی مواجه شده که باعث افت کیفیت در ارائه خدمات به مشتریان می باشد. در همین خصوص نیز ویدیویی در سایت مدیر وب منتشر گردیده است.

چند ماه گذشته دیجی کالا بخشی را به نام OPEN BOX به وب سایت خود اضافه کرد و در ایران این موضوع را جا انداخت، تا کنون هیچ فروشگاه اینترنتی اقدام به معرفی OPEN BOX نکرده بود. در قالب فایل اینفوگرافیک زیر متوجه خواهید شد OPEN BOX دقیقا به چه شکل کار می کند؟
دیجی کالا از ابتدای کار خود سعی در معرفی بسیار حرفه ای و هوشمندانه کالاهای خود داشت و همین موضوع سبب می شد کاربران برای کسب اطلاعات دقیق از یک کالا به دیجی کالا مراجعه کنند، اما در آن زمان که فرهنگ خرید اینترنتی هنوز به این جایگاه نرسیده بود اکثر افراد برای کسب اطلاعات به دیجی کالا مراجعه می کردند و پس از انتخاب محصول مد نظرشان به بازار مراجعه می کردند.

 

به جرات می توان گفت دیجی کالا در ترویج فرهنگ خرید اینترنتی در ایران نقش بسیار مهمی دارد و در آن زمان که فروشگاه های زرد به ارائه کالاهای بی کیفیت مشغول بودند دیجی کالا تنها مسیر آنلاین برای خرید کالا از طریق اینترنت بود.

 

اما خوب گذر زمان و ترویج استفاده از خدمات آنلاین توسط دولت و رسانه ها کم کم مردم را به سمت خرید آنلاین هدایت کرد و در نهایت غولی به نام دیجی کالا را ساخت تا بتواند نیازهای یک کشور را برای مدتی تامین کند.
اما خوب چندی نگذشت که صدای بلند سودهای کلان فروشگاه اینترنتی در رسانه ها رقبای دیگر را هوشیار کرد و سایت های فروشگاه اینترنتی جدیدی راه اندازی شدند.

 

دیجی کالا هنوز هم در صدر جدول قرار دارد، با اینکه چندی پیش سعی کردیم با برگزاری مسابقه ای و دریافت نظر مشتریان این سایت را تحلیل کنیم و صدای مشتریان را به گوش دیجی کالا برسانیم تا خدمات مشتریان قبلی که دریافت می کردیم را مجدد دریافت کنیم، اما هنوز هم در همه موارد با فاصله زیادی دیجی کالا را در صدر جدول داریم.

از نظر خلاقیت فقط می توانید ویدیوی سقف خیالتان کجاست را مشاهده کنید تا کاملا به خلاقیت بالای این شرکت پی ببرید و از نظر نوآوری نیز وارد شدن به بازارهای جدید و روشهای متفاوت ارسال و پیشنهادات ویژه دیجی کالا هنوز هم جذاب به نظر می رسد، همچنین میزان بازدید سایت که الکسای یک رقمی دیجی کالا کاملا این موضوع را تایید می کند و یکی از بهترین تجربه های کاربری و تجربه خرید که در هنگام جستجو در دیجی کالا می توان تجربه کرد و در پایان نیز اگر صحبت نحوه بازاریابی باشد چیزی که مشخص است پیوند دیجی کالا و شرکت Anetwork کمی بیش از حد تصور صاحبان دیجی کالا باعث رشد و تبلیغات این شرکت شد(که در اصل علت بوجود آمدن مشکلات اخیر این فروشگاه اینترنتی نیز همین بود)

 
مزایای دیجی کالا:

    سرعت بسیار بالا سایت و جستجوی سریع
    تجربه کاربری فوق العاده
    پیشنهادات روزانه جذاب
    ایمیل مارکتینگ
    استفاده از موتور برقی جهت کاهش آلودگی هوا
    بخش TV و بخش MAG
    راه اندازی بخش بازارچه آنلاین (Marcketplace)
    امکان مطلع شدن از موجود شدن کالاها
    سیستم ترغیب به خرید مجدد (دیجی بن)
    معرفی دقیق کالاهای ارائه شده
    7 روز گارانتی کالاهای خریداری شده
    مشخصات فنی دقیق محصولات
    ثبت نام سریع در هنگام سفارش
    نرم افزار مناسب گوشی هوشمند
    نمایش نسخه سه بعدی کالاهای پر مخاطب
    و…

 
معایب دیجی کالا:

    کاهش سرعت ارسال سفارشات (به تازگی)
    عدم پیگیری مجدد پس از لغو سفارش
    عدم امکان تعقیب دقیق وضعیت سفارش
    عدم امکان خرید کالاهای مرتبط با یک کالا (خرید گوشی به همراه ضدخش و قلم مخصوص)
    نداشتن سیستم تخفیف هنگام خرید
    عدم ارسال و ارائه کلیه کالا ها در یک سبد خرید (به تازگی)
    عدم ارائه خدمات خاص به مشتریان ویژه که خریدهای زیادی دارند
    مشخص نبودن وضعیت سفارش پس از تحویل به پیک در تهران و نداشتن راه ارتباطی با فرد پیک موتوری
    عدم تمایل تحویل کالا در داخل ساختمان و نیاز به رفتن به درب ورودی برای تحویل کالا در تهران
    نداشتن بخش شکایات مشتریان و عدم پیگیری شکایات
    نداشتن نرم افزار مخصوص تبلت

 

با توجه به همه موارد گفته شده باز هم رتبه یک را به دیجی کالا می دهیم و آن را در بالای جدول معرفی می کنیم، با همه معایبی که مطرح شد باز هم نمی توان هنوز جایگزینی برای دیجی کالا در صدر جدول پیدا کرد و هنوز هم اولین گزینه برای سفارش آنلاین کالا در ایران دیجی کالا است.

2 - فروشگاه اینترنتی اسکای رز

 اسکای رز به عنوان یکی از فروشگاه های اینترنتی فعال قصد دارد تا با ارائه انواع محصولات اینترنتی بتواند مشتریانی که از این سایت دیدن می کنند را تا حد قابل قبولی نیازهای آنها را بر طرف کند. عمده محصولاتی که در این فروشگاه برای مشتریان عرضه می شود سعی شده تا بهترین کیفیت را در رنج قیمت همان محصول به مشتریان ارائه دهد. قسمتی از محصولاتی که در این فروشگاه عرضه می شود توسط فروشگاه های بزرگ آنلاین که در اینترنت فعالیت می کند تامین می شود. از این رو اگر محصولی که مد نظر شماست و از فروشگاه آنلاین اسکای رز می خواهید خریداری کنید می توانید آن را سفارش دهید لازم به ذکر است که محصولاتی که در این سایت قابل خرید هستند هر کدام دارای شناسه اختصاصی می باشد که شروع این کدها با دو یا سه حرف تشکیل شده است و هر کدام از این حروف بیانگر تامین کننده کالای این فروشگاه می باشد. در نظر داشته باشید محصولاتی که بصورت اختصاصی توسط فروشگاه اینترنتی اسکای رز تامین می شود و با کد اختصاصی SKR شروع می شود که توسط این فروشگاه تامین می شود تمامی محصولاتی که با کد SKR در فروشگاه موجود می باشد توسط اسکای رز ارسال می شود و دیگر محصولاتی که با کد دیگر شروع می شود توسط فروشگاه های مرتبط ارسال می شوند.
اصولات تمامی محصولاتی که در این فروشگاه عرضه می شوند دارای پرداخت درب محل هستند و دارای 7 روز ضمانت بازگشت وجه می باشند. شما می توانید محصولاتی که مد نظر دارید را بدون هیچ گونه ابهامی خریداری کنید کارشناسان ما بصورت 24 ساعته پاسخگوی شما هستند تا بتوانند در هنگام خرید به سوالات شما پاسخ دهند. مناسب ترین جمله درباره اسکای رز،بازار بزرگ اینترنتی، است؛ چرا که با قدم گذاشتن در آن می‌توانید ،یک خرید اینترنتی لذت بخش، با قیمت مناسب و ارزان به همراه تخفیف ویژه در حراج ها را تجربه کنید.

اگر شما هم به عنوان خریداری و مشتری وارد این سایت فروشگاهی شده اید می دانید که در این سایت محصولاتی متنوع زیادی برای خرید وجود دارد که می تواند تمام نیاز شما را به طور کامل بر طرف کند، اگر به دنبال محصولات با کیفیت و ارزان قیمت هستید بدون شک فروشگاه اینترنتی اسکای رز یکی از این فروشگاه ها می باشد که به شما تضمین محصولات با کیفیت را می دهد. اگر تا به حال لذت خرید اینترنتی ارزان را نداشته اید و نتوانسته اید محصولات مورد نیاز خود در هر زمینه ای که نیاز دارید را تامین کنید نگران نباشید زیرا ما کمک می کنیم تا شما بتوانید محصولاتی مناسب و ارزان قیمت را خریداری کنید. عمده محصولاتی که در این سایت قابل تهیه است دارای گارانتی عدم رضایت مشتریان می باشد پس در هنگام خرید بدون هیچ استرسی می توانید محصول مورد نظر خودتان را خریداری کنید.